Privacy
Als je met ons in contact komt is de kans groot dat je persoonsgegevens worden verzameld. Bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst in onze webshop, contact met ons opneemt of informeert naar het leasen van een praktijkinrichting. Dit doen we om je beter van dienst te kunnen zijn.
Wij vinden het echter erg belangrijk dat je duidelijk inzicht hebt in welke gegevens we bewaren, wat we ermee doen en wie ze allemaal kan inzien. Daarom vind je hieronder voor elke situatie waarbij er gegevens worden verzameld wat er precies mee gebeurt. Daarnaast lees je hier ook hoe je je gegevens kunt laten verwijderen.
Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Bezoek aan onze websites
Van alle bezoeken aan www.slendersbeauty.nl of www.pedicuregroothandel.nl houdt Google Analytics gegevens bij door middel van cookies. Bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en welke van onze producten populair zijn. We volgen je niet wanneer je onze websites verlaat om je lastig te vallen met onze producten of diensten.
Webshopbestellingen
Als je je registreert in onze webshop en/of een bestelling plaatst (zonder registratie), dan vragen we om je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en op de hoogte houden van je bestelling. Je gegevens geven we alleen door aan de bezorgdienst. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen zodat je deze makkelijk kan terugvinden en opnieuw bestellen. We hebben geen inzicht in je wachtwoord.
Naast deze gegevens kunnen we zakelijke klanten ook vragen naar een Kamer van Koophandel-nummer. Dit doen we om te verifiëren dat je ook echt een onderneming hebt. Hiermee voorkomen we dat particulieren tegen groothandelsprijzen kunnen kopen.
Klanten uit andere EU-landen (zoals België) hebben tot slot de mogelijkheid om, volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen. Hiervoor zijn we verplicht om je BTW-nummer te registreren.
Verwijderen
Wil je dat we je webshopaccount verwijderen, stuur dan een e-mail met je verzoek naar [email protected]. Houd er rekening mee dat we na het verwijderen van je gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien je zelf ook niet meer over de facturen beschikt, dan kan het zijn dat je recht op retour of garantie van eerdere aankopen vervalt.
Winkelaankopen
In onze winkel ben je vrij om anoniem aankopen te doen. We maken dan een naamloze factuur en verzamelen geen gegevens van je.
Voor je eigen administratie of om je beter van dienst te kunnen zijn in de toekomst (bijvoorbeeld in garantiegevallen) kunnen we je registreren in ons kassasysteem. We vragen dan om je (bedrijfs)naam en je adres.
Net zoals bij webshopbestellingen hebben klanten uit andere EU-landen (zoals België) de mogelijkheid om, volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen. Hiervoor zijn we verplicht om je BTW-nummer te registreren. Daarnaast moeten wij kunnen aantonen dat die goederen daadwerkelijk naar een ander EU-land zijn vervoerd. Daarvoor vragen we je een vervoersverklaring in te vullen met de volgende gegevens:
- Naam
- Kenteken van het voertuig waarmee de goederen worden vervoerd
- Factuurnummer
- Plaats van bestemming
Wil je deze gegevens liever niet bij ons achterlaten, dan kan dat. Omdat we dan niet aan de eisen van de Belastingdienst kunnen voldoen, vragen we je de Nederlandse BTW over de aangekochte producten te betalen.
N.B. Als je artikelen anoniem afrekent, dan kunnen wij in geval van garantie je bestelling niet terugzoeken in ons systeem. Je bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de factuur om aanspraak te kunnen maken op garantie.
Verwijderen
Wil je dat we je uit ons kassasysteem verwijderen, stuur dan een e-mail met je verzoek naar [email protected]. Vermeld in het bericht bij voorkeur je debiteurennummer (te vinden op je factuur) en anders je (bedrijfs)naam en postcode. Houd er rekening mee dat we na het verwijderen van je gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien je zelf ook niet meer over de facturen beschikt, kan het zijn dat je recht op retour of garantie van eerdere aankopen vervalt.
Om onze website, webshop en kassa te onderhouden maken wij gebruik van de diensten van een IT-dienstverleners, zoals webdesigners en netwerkbeheerders. Hierdoor hebben zij toegang tot onze systemen. We eisen van onze dienstverleners dat ze net zo zorgvuldig met je gegevens omgaan als wij dat doen.
Bestellingen via Bol.com
Een deel van onze producten is ook beschikbaar via Bol.com. Plaats je een bestelling via Bol.com, dan krijgen we inzicht in je naam- en adresgegevens. Deze gegevens worden alleen doorgegeven aan de bezorgdienst. Deze gegevens blijven binnen het systeem van Bol.com en worden verder niet door ons opgeslagen. Voor meer informatie verwijzen we je graag naar de privacyvoorwaarden van Bol.com.
Reparatie-/onderhoudsaanvragen
Voor reparatie- en onderhoudsaanvragen vragen we je om je (bedrijfs)naam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om contact met je op te nemen over je serviceaanvraag, zoals voor een begroting van de kosten.
Na afronding van de reparatie of het onderhoud wordt het onderhoudsrapport door ons bewaard. Op deze manier kunnen we in de toekomst nagaan welke werkzaamheden er precies zijn uitgevoerd. Dit reparatierapport omvat enkel gegevens over de machine of het apparaat dat je bij ons hebt aangeboden ter reparatie. Je persoonsgegevens worden niet opgeslagen.
Indien we het onderhoud of de reparatie door een derde partij laten uitvoeren, dan worden er geen persoonsgegevens gedeeld met deze partij.
Cursusinschrijvingen
Inschrijven voor een cursus verloopt doorgaans via onze webshop. Je doorloopt daarvoor dezelfde stappen als bij een bestelling waarbij we ook dezelfde gegevens verzamelen. Je naam gebruiken we voor het certificaat en je adresgegevens hebben we nodig voor het opmaken van de factuur. Gaat de cursus onverhoopt niet door of zijn er andere wijzigingen, dan gebruiken we je telefoonnummer en/of e-mailadres om je hiervan op de hoogte te stellen.
Ook voor cursussen geldt dat buitenlandse klanten uit de Europese Unie BTW-vrij kunnen afrekenen. Hiervoor zijn we verplicht om je BTW-nummer te registreren. Aangezien je geen fysiek product hebt aangeschaft hoef je geen vervoersverklaring in te vullen.
Wil je liever niet dat we al deze gegevens verzamelen, dan kun je je ook in de winkel inschrijven voor een cursus. Je ontvangt dan een naamloze factuur. We hebben uiteraard wel een naam nodig en een e-mailadres en/of telefoonnummer om contact met je op te kunnen nemen.
Verwijderen
Heb je je ooit ingeschreven voor een cursus, maar ben je niet geweest – bijvoorbeeld omdat je je hebt afgemeld – dan bewaren we je gegevens om je uit te nodigen voor een volgende cursusdatum. Wil je niet dat we je nog eens benaderen, stuur dan een mail naar [email protected].
Leaseaanvragen
Voor ons leaseaanbod werken we samen met leasemaatschappij Grenke. Als je wilt weten of je in aanmerking komt voor leasing, dan vragen we je om een aantal gegevens om de aanvraag bij Grenke te kunnen verwerken. Naast SlendersBeauty is Grenke de enige partij die inzicht heeft in deze gegevens.
De gegevens die we verzamelen zijn:
- Aanhef
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
In sommige gevallen hanteren ondernemingen een andere naam dan de naam waaronder ze geregistreerd staan bij de Kamer van Koophandel. Hierdoor kunnen we je onderneming niet vinden en kunnen we de aanvraag niet uitvoeren. In die gevallen kan het voorkomen dat we ook om je KvK-nummer vragen.
Voor Belgische klanten is het aanvraagproces bij Grenke enigszins afwijkend. Hierbij vragen we eveneens naar de datum van oprichting van de onderneming en de geboortedatum van de ondernemer. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor de aanvraag bij Grenke.
Mocht je aanvraag worden omgezet in een contract, dan vragen we je een kopie van een geldig legitimatiebewijs door de sturen. Dit is een vereiste om het contract te verwerken. Deze kopie wordt enkel gedeeld met Grenke. We verzoeken je een veilige kopie te maken die identiteitsfraude tegengaat. Raadpleeg voor meer informatie de website van de Rijksoverheid: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude.
Verder verplicht Grenke je voor het automatisch incasseren van de leasekosten een rekeningnummer op te geven. Dit nummer is zichtbaar op het contract en wordt voor referentie opgeslagen in ons archief.
Indien we gedurende het aanvraagproces niets meer van je horen, dan blijven je gegevens 3 maanden bewaard. Zo kunnen we je direct verder helpen als je toch nog interesse hebt. Geef je aan dat je niet meer geïnteresseerd bent in ons leaseaanbod, dan verwijderen we direct je gegevens.
Nieuwsbriefinschrijvingen
Via onze webshop en website heb je de mogelijkheid jezelf in te schrijven voor onze nieuwsbrief. We vragen hiervoor enkel je e-mailadres, zodat we je de nieuwsbrief kunnen sturen. Wil je geen mails meer van ons ontvangen, dan staat er onder elke mail een knop waarmee je je direct kunt afmelden.
Onze nieuwsbrieven bevatten enkel informatie over onze producten en diensten. We zullen je nooit lastigvallen met zaken die hier niet direct aan gerelateerd zijn. Ontvang je een mail van ons die je niet vertrouwt, stuur deze dan door naar [email protected].
Terugbelverzoeken
Bel je ons en beloven we je terug te bellen, dan noteren we alleen je naam en telefoonnummer. Nadat we onze belofte hebben ingelost of je vraag of probleem is op een andere manier opgelost, dan worden je gegevens direct vernietigd.
Contactformulier
Vul je het contactformulier op onze website in, dan verzamelen we alleen de gegevens die je zelf invult. Het is wel handig om een e-mailadres of telefoonnummer achter te laten, want rooksignalen zijn we niet zo goed in.
Alle ingevulde contactformulieren worden eens per maand vernietigd.
Social media
SlendersBeauty is actief op Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest. Indien je op welke manier dan ook contact met ons maakt, kunnen we inzicht krijgen in je gegevens. Dit is afhankelijk van je privacyinstellingen bij de betreffende diensten.
Wij verzamelen niet actief gegevens via deze diensten. Je hebt dus altijd zelf de controle over welke gegevens voor ons zichtbaar zijn. Raadpleeg voor meer informatie de privacyinstellingen van de betreffende diensten.
Wat doen we niet met je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.